Товар закончился — не удаляйте карточку сразу. Поставьте статус «нет в наличии» и блок аналогов; если товар снят с производства, уберите его из каталога, но оставьте по прямой ссылке; если есть прямая замена — поставьте 301-редирект. Удалять (404/410) стоит только карточки без трафика и ссылок.
Объясняем на пальцахЕсли на полке закончился товар, не выкидывают саму полку с ценником. Ставят табличку «нет, но есть похожее».
Если в классе отсутствует друг, его парта не исчезает. Рядом можно посадить другого, чтобы урок не пропал.
Лавка закрылась, а ходит по адресу людей масса. Повесьте записку «мы переехали туда-то», а не просто забивайте дверь.
Товар закончился — и первая мысль удалить карточку. Но она могла годами собирать трафик и ссылки. Удаление — это потеря позиций, которые потом придётся зарабатывать заново. Выбросить легко, вернуть дорого, как всегда.
Что делать в каждой ситуации
| Ситуация | Решение |
|---|---|
| Временно нет | «Нет в наличии» + аналоги + «сообщить о поступлении» |
| Снят с производства, есть трафик | Скрыть из каталога, оставить по прямой ссылке с аналогами |
| Есть прямая замена (новая модель) | 301-редирект на новую карточку |
| Нет трафика и ссылок | Удалить (404/410) |
301-редирект — это постоянная переадресация: старый адрес ведёт на новый, а накопленный вес переходит с ним. 404 и 410 — коды «страницы нет»; 410 говорит поисковику, что её убрали намеренно.
Как оформить карточку без наличия
- Понятный статус над кнопкой покупки.
- Блок «Похожие товары» в первом экране.
- Подписка на поступление.
- Характеристики и описание остаются — по ним карточку и находят.
Примеры решений по магазинам
Найдите похожую ситуацию, проверьте у карточки трафик и внешние ссылки за 3–6 месяцев и примените решение.
| Магазин | Ситуация | Решение |
|---|---|---|
| Электроника | Вышла новая модель смартфона, старую не завезут | 301-редирект на новую, в описании абзац «пришла на смену модели X» |
| Одежда | Размеры распроданы, коллекция вернётся в следующем сезоне | Статус «нет в наличии», похожие модели в первом экране, подписка на поступление |
| Стройматериалы | Товар закончился на складе, поставка через N дней | Статус «под заказ, срок N дней» и кнопка предзаказа |
| Бытовая техника | Модель снята с производства, есть трафик и ссылки с обзоров | Убрать из каталога и фильтров, оставить по прямой ссылке с блоком 3–5 аналогов |
| Запчасти | Деталь больше не выпускают, есть совместимые аналоги | Оставить карточку с таблицей совместимости и блоком аналогов |
| Мебель | Коллекцию выводят, остался шоурумный образец | Статус «последний образец в шоуруме», после продажи скрыть и вести на новую коллекцию |
| Книги | Тираж закончился, допечатка неизвестна | Статус «нет в наличии», подписка, блок «другие книги автора» |
| Детские игрушки | Нет визитов из поиска и внешних ссылок за 6 месяцев | Удалить с кодом 410, убрать из внутренних ссылок и карты сайта |
Основная идея: пока по товару ищут, карточка может приносить пользу — через аналоги, замену или подписку.
Раз в квартал пересматривайте список
Проверяйте карточки без наличия: трафик, ссылки, конверсию — и решайте по таблице выше. Если на странице сразу видны аналоги, посетитель продолжает путь. Плохо, когда пустая карточка без альтернатив.
Типичные ошибки
Магазин удалил карточки всех закончившихся товаров. Через месяц трафик упал. Что случилось? Ничего, просто двери закрыли, а люди стучали в них пять лет.
- Сразу удалять карточку, которая собирает трафик.
- Оставлять пустую страницу без аналогов.
- Вести всех на главную вместо прямой замены.
- Не проверять трафик и ссылки перед удалением.
- Забывать пересматривать список раз в квартал.
Что проверить у себя
- Для каждой карточки без наличия определена ситуация по таблице.
- Проверены трафик и внешние ссылки за 3–6 месяцев.
- Над кнопкой понятный статус.
- Аналоги в первом экране.
- Раз в квартал список пересматривается.
О связанных страницах — SEO-фильтры в интернет-магазине. Про платформу — SEO на InSales. Если трафик уже упал, посмотрите Почему падает поисковый трафик.
«Карточка без товара — всё ещё витрина. Главное — чтобы на ней было что предложить.»
Частые вопросы
Алиса, не испортят ли карточки без наличия поведенческие факторы?
Если на странице сразу видны аналоги, посетитель продолжает путь. Плохо, когда пустая карточка без альтернатив.
Когда пересматривать карточки без наличия?
Раз в квартал проверяйте трафик, ссылки и конверсию и решайте по таблице.
Когда ставить 301-редирект на карточку?
Когда есть прямая замена: например, вышла новая модель. Редирект передаёт накопленный вес.
Когда можно удалять карточку товара?
Только если у неё нет трафика и ссылок. Тогда удаляйте с кодом 404 или 410.
Как это выглядит у клиентов
Опубликовано .
