SPECIAL PAGES

AMAZING LAYOUTS

Деньги, продажи и команда

Экономика, продажи и управление

Цена заявки и клиента, маржа, окупаемость, работа менеджеров и команды: что посчитать до того, как включать рекламу.

Когда открывать: Считаем, окупится ли реклама, или разбираем работу отдела продаж.

  • 21материал
  • 9инструкций
  • 5разборов тем
  • 4чек-листа
  • 102минуты чтения на весь раздел
  1. Главная
  2. База маркетинга
  3. Экономика, продажи и управление
Облако тегов

Темы раздела

Чем крупнее тег, тем больше материалов раздела по нему. Нажмите — список отфильтруется.

21 материал

  1. Шаблоны и примеры5 минЭкономика и продажиСколько денег нужно на рекламу в Яндекс Директе: расчёт бюджета с примерамиЦена заявки равна цене клика, делённой на конверсию сайта: клик 100 ₽ и конверсия 10 % дают заявку за 1 000 ₽. Бюджет — это цена заявки на нужное…Шаблоны и примеры5 мин7 пунктов чек-листаЯндекс ДиректБюджет и экономика
  2. Инструкция4 минЭкономика и продажиЮнит-экономика для малого бизнеса: сколько можно платить за заявку и клиентаМаксимальная цена заявки равна прибыли с клиента, умноженной на долю, которую вы готовы отдать рекламе, и на конверсию заявки в продажу. Пример: чек…Инструкция4 мин5 пунктов чек-листаЯндекс ДиректБюджет и экономика
  3. Чек-лист5 минЭкономика и продажиОшибки, которые убивают продажи, и 9 навыков продавцаЗаявки из рекламы чаще всего теряются на продажах: главная ошибка — скорость ответа, в срочных нишах перезванивать нужно за минуты. Дальше идут…Чек-лист5 мин8 пунктов чек-листаПродажи и CRM
  4. Чек-лист5 минЭкономика и продажиКак построить отдел продаж: главное из 100 выводовОтдел продаж держится на восьми опорах: структура и роли, клиентский путь, CRM с дисциплиной, KPI и мотивация, найм как воронка, адаптация новичков…Чек-лист5 мин10 пунктов чек-листаБюджет и экономикаПродажи и CRMПодрядчики и команда
  5. Шаблоны и примеры5 минЭкономика и продажиЗаявки из Директа есть, продаж нет: 11 ошибок отдела продаж и что с ними делатьЗаявки из Директа чаще всего сгорают из-за медленного ответа, отсутствия CRM, скриптов и контроля менеджеров, а также из-за отношения собственника к…Шаблоны и примеры5 мин5 пунктов чек-листаЯндекс ДиректПродажи и CRM
  6. Разбор темы4 минЭкономика и продажиРабота с возражениями: «дорого», «я подумаю», «посоветуюсь»За «дорого», «я подумаю» и «посоветуюсь» часто прячется другая причина. Сначала задайте вопрос, что именно смущает, затем ответьте коротко по сути и…Разбор темы4 мин6 пунктов чек-листаПродажи и CRM
  7. Чек-лист5 минЭкономика и продажиАудит Директа начинается не в Директе: вопросы о воронке продажСамая дорогая ошибка — чинить рекламный кабинет, когда сломан бизнес-процесс. Перед аудитом Директа выясните семь вещей: что считается заявкой…Чек-лист5 мин12 пунктов чек-листаЯндекс ДиректПродажи и CRM
  8. Шаблоны и примеры4 минЭкономика и продажиЧто продать после первой покупки: LTV и допродажи на примере 10 нишПосле первой покупки доверие клиента на пике, поэтому это лучший момент предложить следующее. Спросите покупателей, на что они тратят деньги дальше…Шаблоны и примеры4 мин5 пунктов чек-листаБюджет и экономикаПродажи и CRM
  9. Разбор темы5 минЭкономика и продажиПочему клиент покупает не логикой: 6 инсайтов про продажи для собственникаКлиент принимает решение эмоцией и доверием, а логикой потом объясняет его себе. Хороший продавец убирает сомнения, а не снижает цену. Слишком…Разбор темы5 минПродажи и CRM
  10. Разбор темы6 минЭкономика и продажиФокус, гипотезы и регулярность: 4 % действий, цена ошибки и работа каждый деньВнутри 20 % усилий, дающих 80 % результата, есть свои 20 % — около 4 % действий, которые дают 60–70 % результата. Найти их — работа руководителя. В…Разбор темы6 мин
  11. Инструкция5 минЭкономика и продажиКак управлять компанией в кризис: аудит расходов, P&L отделов и подушкаВ кризис первым делом проверяют все расходы и пересматривают мотивацию: каждый отдел получает свой P&L (доходы минус расходы) и часть оплаты за…Инструкция5 мин6 пунктов чек-листа
  12. Разбор темы5 минЭкономика и продажиТребовательность руководителя: где кончается забота и начинается управлениеТребовательность — это ясный результат, срок и помощь в выполнении; давление — это крик и угрозы. Часто «забота» о сотруднике скрывает страх…Разбор темы5 мин5 пунктов чек-листа
  13. Разбор темы5 минЭкономика и продажиРазмер команды и бюрократия: правило двух пицц и как избавиться от мудыЭффективная команда — 7–8 человек, потолок — около 12. Большие структуры копят бесполезную деятельность (муду), поэтому бизнес лучше дробить на…Разбор темы5 мин5 пунктов чек-листаПодрядчики и команда
  14. Инструкция5 минЭкономика и продажиКак делегировать и управлять снизу: роль собственника и три роли в процессеДелегирование — это когда сотрудник сам решает в рамках понятного порога, а не спрашивает разрешения на каждый шаг. Для каждого процесса назначьте…Инструкция5 мин5 пунктов чек-листаПодрядчики и команда
  15. Инструкция5 минЭкономика и продажиКак проводить совещания: короткие, по цифрам и с энергиейХорошее совещание длится столько, сколько оно стоит — часто 10–15 минут: начинается с цифр, идёт вопросами, заканчивается списком «кто — что — срок»…Инструкция5 мин5 пунктов чек-листаПодрядчики и команда
  16. Инструкция4 минЭкономика и продажиСотрудник или «пациент»: 5 признаков и как ставить задачу в 5 шаговСотрудник забирает задачу и возвращает результат, а «пациент» забирает вашу энергию: вы о нём думаете и переживаете. Задачу ставят в пять шагов…Инструкция4 мин5 пунктов чек-листаПодрядчики и команда
  17. Инструкция5 минЭкономика и продажиКак найти продукт для бизнеса: искать повторяющуюся работу, а не идеюПродукт ищут не в идее, а в работе, которую люди уже делают руками и за которую платят. Сначала проверьте массовость и экономику, затем начните с…Инструкция5 мин5 пунктов чек-листа
  18. Инструкция5 минЭкономика и продажиДогрев лидов в долгих сделках: каталог, сейлбот и рассылки вместо «рассчитать стоимость»В долгих нишах (дома, посёлки, дорогое оборудование) горячих клиентов около 10 %, а «тёплых» — около 30 %. Рабочая схема: заявка на каталог вместо…Инструкция5 мин7 пунктов чек-листаБюджет и экономикаПродажи и CRMМагазины и товары
  19. Инструкция5 минЭкономика и продажиЗаписи звонков и речевая аналитика: как проверить, что заявки теряет отдел продажПодключите коллтрекинг с записью и отметьте источник у каждого звонка, затем расшифруйте 20–40 разговоров по рекламе и оцените их по чек-листу из…Инструкция5 мин7 пунктов чек-листаМетрика и аналитикаПродажи и CRM
  20. Инструкция5 минЭкономика и продажиНедозвоны по заявкам из Директа: регламент 5 касаний за 48 часов и первый звонок за 5 минутПервый звонок по заявке нужно сделать за 5 минут (в сложных нишах — до 15), затем пройти 5 касаний за 48 часов: звонки в разное время, мессенджер и…Инструкция5 мин7 пунктов чек-листаЯндекс ДиректПродажи и CRM
  21. Чек-лист5 минЭкономика и продажиАвтодозвон по заявке из Директа: CRM, телефония и карусель номеров за вечерАвтодозвон — это связка CRM и телефонии: новая сделка сама запускает звонок менеджеру и соединяет его с клиентом. Минимальная версия собирается за…Чек-лист5 мин8 пунктов чек-листаЯндекс ДиректПродажи и CRM