Проверка связки перед запуском: «отлежаться», тест на человеке вне маркетинга и прототип за 30 минут

Связка готова — и руки чешутся запускать. Это нормально: так же чешутся руки отправить письмо в три часа ночи. А утром вы бы его не отправили.

Сначала скелет из 11 шагов

Связка — это цепочка от рекламы до заявки: объявление, оффер, лендинг, квиз. Прежде чем рисовать страницу, заполните скелет:

1. Ниша и направление.
2. Этап воронки, на который нужен трафик.
3. Сегменты и выбранный сегмент.
4. Позиционирование.
5. Ключевой этап и шаги перед ним.
6. Истинное желание на этапе.
7. Оффер.
8. Дескриптор.
9. Кнопка.
10. Квиз и итоговый оффер на квизе.
11. Бонусы, заголовки и тексты рекламы.

Первые пять шагов — самые важные, остальное вытекает из них. Без скелета вы упустите мелочи, которые потом всё ломают. Настройки рекламы при разных связках не меняются — меняются тексты, заголовки и картинки. Подробнее о каждом шаге — в статьях про оффер для связки и позиционирование.

Проверка перед макетом

• Перечитайте офферы, дескрипторы, кнопки и заголовки.
• Дайте связке отлежаться 1–2 дня. Слишком смелый оффер за это время часто оказывается просто неправдоподобным.
• Проведите тест на человеке вне маркетинга. Создайте контекст: «Ты владелец такой машины, коробка пинается, деньги есть, думал менять машину — что будешь делать?» Дайте человеку погрузиться, покажите текст и спросите: «Оставил бы заявку?» Нет реакции — дорабатывайте.

Маркетологи — люди деформированные: коллеги часто хвалят то, что не сработает.

Вот как выглядят сценарии теста:

• Ремонт АКПП. Контекст: машине 7 лет, коробка пинается при переключении, деньги есть. Оффер: «Разберём симптомы по описанию за 10 минут и скажем, ремонт или замена». Сигнал доработки: «Я бы сначала поискал отзывы на форуме» — значит, оффер не даёт ничего сверх бесплатного поиска.
• Имплантация. Контекст: двух зубов нет давно, в одной клинике насчитали большую сумму. Оффер: «Составим план имплантации по вашему снимку в 3 ценовых вариантах». Сигнал: «Опять насчитают дорого» — страх переплаты не снят.
• Бухгалтерия для ООО. Контекст: у ООО 5 человек, бухгалтер уволилась, через 3 недели отчётность. Оффер: «Примем дела за 3 дня и сдадим отчётность в срок». Сигнал: «Я бы спросил знакомых бухгалтеров» — не хватает доказательства или гарантии ответственности.
• Ландшафтный дизайн. Контекст: дом построен, вокруг глина и мусор, весной хочется газон и дорожки. Оффер: «Подберём проект участка 6–15 соток с поливом и газоном за 1 выезд». Сигнал: «Красиво, но дорого, наверное» — нужен диапазон цены в дескрипторе.

Прототип за 30 минут

Если всё придумано, прототип собирается за полчаса и ускоряет сборку в 3–5 раз. Что в него входит:

1. Первый экран: оффер, дескриптор, кнопка, бонусы, фото.
2. Квиз с призывом.
3. Блок подтверждений (фото объектов; нет фото — блок можно убрать).
4. Футер.
5. Всплывающее окно.
6. Результат квиза.
7. Страница «Спасибо».

Делать можно где угодно, хоть в онлайн-презентации. Подписывайте, что должно быть на фото («фото собственника», «фото смонтированного отопления») — у дизайнера почти не останется вопросов. Шаблон потом копируется под новые связки: на типовых шаблонах конструктора новая связка собирается за несколько дней. Больше о том, как сделать прототип, — в статье про прототип сайта.

Всплывающее окно

Оно цепляет человека второй раз, примерно через 30 секунд: «Не знаете, какой автомобиль выгодно везти из Кореи? Запишитесь на бесплатную консультацию — получите подборку и определитесь с бюджетом».

Какое фото поставить

• Только для ассоциации или подтверждения. «Фото ради фото» на коротком сайте всё портит.
• Показывайте результат: терраса у дома — даже без слова «терраса». Для онлайн-услуг нужны скриншоты: аудит на экране ноутбука, переписки, отзывы.
• Пишете про каменные дома — показывайте готовый дом, а не проект: проектами люди не мыслят.
• Для сервиса честнее простое фото: машина на подъёмнике, снятая на телефон, лучше машины на фоне гор.
• Узнаваемые местные объекты на фото — сильная ассоциация для своего города.
• Фото собственника или сотрудника — большой плюс: нормального качества, на однородном фоне.

Страница «Спасибо»

Страница «Спасибо» — то, что человек видит сразу после заявки. Она помогает не потерять его:

• Для автосервиса — кнопка «Построить маршрут».
• Фото человека, который свяжется.
• С какого номера позвоним плюс автоматическое SMS «Заявку получили, позвоним с номера…». Люди редко берут трубку с незнакомых номеров — это решает почти все недозвоны.

О том, что ещё можно разместить на странице, — в отдельной статье.

Что тестировать

Тестируйте офферы, дескрипторы, кнопки и фото — но больше всего решает оффер, его и меняют в первую очередь. Целиком связку менять смысла нет. Отзывы на коротком лендинге почти не влияют: захотят — найдут на картах. Исключение — инфопродукты и обучение.

Что проверить у себя

• Скелет из 11 шагов заполнен
• Связка отлежалась
• Оффер проверен на человеке вне маркетинга
• Прототип с подписями к фото
• Всплывающее окно
• «Спасибо» с номером и SMS