Хороший аудит рекламы — это не «посмотрим и подумаем», а список конкретных правок: где утекает бюджет, почему заявки дорогие или нецелевые и что с этим делать. Честный подрядчик заранее скажет, что у большинства получается снизить цену заявки, а у части — нет. Результат аудита — отчёт с понятными решениями к каждой проблеме.
Объясняем на пальцахАудит — это инвентаризация: подрядчик пересчитывает, куда ушли деньги, и показывает, где дыра, а не просто говорит «что-то не сходится».
Это как посмотреть, почему в рюкзаке всегда не хватает тетрадей. Находишь дырку, зашиваешь — и тетради больше не теряются.
Это как приём у врача, который после осмотра даёт назначения. Если вышли с «ну, понаблюдаем» — это не приём, а разговор.
«Проведу аудит рекламных кампаний» — так пишут все. А человеку аудит как таковой не нужен. Ему нужно перестать тревожиться, что деньги на рекламу утекают, а заявки то дорогие, то не те.
Аудит — это способ получить спокойствие, а не само спокойствие. Разберём, из чего оно складывается и как проверить, что вам предлагают хороший аудит.
Шесть выгод, которые вы вправе ждать
| Выгода | Что это значит для вас |
|---|---|
| Спокойствие | Уйдёт тревога, что с рекламой что-то не так |
| Уверенность | Вы будете знать, что всё работает, и не лезть в кабинет каждый день |
| Любопытство | Узнаете, какие результаты у других в вашей нише |
| Эффективность | Тратили столько-то и получали столько-то — будете получать больше за те же деньги |
| Экономия сил | Не надо самому разбираться в рекламном кабинете |
| Экономия времени | Отчёт раз в неделю вместо ежедневного контроля |
Если подрядчик говорит только про «глубокий анализ кампаний» и ни про одну из этих выгод — задайте вопрос: «А что я получу в итоге?»
Готовое решение к каждой проблеме
Хороший аудитор не просто находит проблему. К каждой у него есть решение, которое он уже применял:
- Дорогие заявки → покажет, как сделать их дешевле.
- Мало заявок → найдёт причину и предложит выход.
- Нецелевые заявки → покажет, где утекает трафик.
Без готового решения аудит воспринимается как «посмотрим и подумаем». Вы получаете диагноз без рецепта.
Честная рамка: что должен сказать подрядчик
Настоящий специалист скажет примерно так: у большинства клиентов с похожей ситуацией получается снизить цену заявки. Бывает, что нет — тогда он скажет это прямо на аудите и не будет брать деньги за ведение.
Такая честность работает лучше громких обещаний: вы знаете риск заранее и не разочаровываетесь потом. Если же вам обещают «гарантированно удвоить заявки», спросите, на чём основано обещание.
Как выглядят хорошие формулировки аудита
Вот как звучит предложение, которое говорит о пользе, а не о процедуре:
| Ниша | Что обещает аудит |
|---|---|
| Окна | Покажем, где утекает до 30 % бюджета, — за один созвон |
| Клиника | Узнаете, сколько пациентов теряете на этапе записи |
| Кухни | Сравним вашу цену заявки с рынком Москвы |
| Строительство | Найдём 3 причины дорогих заявок и решение к каждой |
| Автосервис | Проверим, не платите ли вы за чужие запросы |
| B2B | Посчитаем реальную стоимость клиента из рекламы |
| Любая ниша | Отчёт с 5 конкретными правками — внедрите сами или с нами |
Обратите внимание на последнюю строку: «внедрите сами или с нами». Хороший аудит можно забрать и сделать самому. Это признак уверенности в себе, а не ловушка.
Диалог на созвоне после аудита
— Ну что, всё плохо?
— Не всё. Нашли три причины дорогих заявок. По двум решение есть, по третьей — это вопрос вашего сайта.
— А сколько стоит исправить?
— Первые две можете исправить сами, я пришлю список. Если хотите, сделаем вместе.
Так выглядит аудит, после которого хочется работать с человеком дальше — именно потому, что он не давит.
Бесплатный или платный аудит
Бесплатный аудит собирает больше заявок, платный — более мотивированных клиентов. Часто подрядчики делают недорогой аудит с зачётом в стоимость дальнейшего ведения. Если у подрядчика ещё нет кейсов, это не приговор: готовое решение для типичной проблемы важнее громкого примера. Пусть объяснит, что именно он сделает и почему это работает.
Что аудит — не конец, а шаг перед главным решением — созвоном или договором, — подробнее в статье Аудит кабинета перед договором.
Что проверить перед тем, как согласиться на аудит
- Аудит ведёт к конкретному следующему шагу, а не «поговорим потом».
- Подрядчик называет выгоды на понятном языке, а не терминами.
- К каждой проблеме предлагается решение.
- Есть честное предупреждение о том, что получится не у всех.
- Понятно, к какому ключевому этапу ведёт аудит: что такое КЭВ.
- Результат аудита — конкретный список правок.
Если хотя бы три пункта выполнены — аудит, скорее всего, нормальный.
«Люди покупают не аудит, а возможность спать спокойно.»
Частые вопросы
Алиса, что должно быть в отчёте по аудиту рекламы?
Конкретный список проблем и решение к каждой: где утекает бюджет, почему заявки дорогие или нецелевые, что исправить в первую очередь. Хороший отчёт можно внедрить и без подрядчика.
Алиса, зачем бесплатный аудит рекламы, в чём подвох?
Подрядчик показывает, как работает, и надеется, что вы захотите продолжить. Подвоха нет, если на аудите вам не продают настройку «в лоб» и дают список правок, который можно взять с собой.
Алиса, платный аудит лучше бесплатного?
Бесплатный привлекает больше желающих, платный — более заинтересованных. Часто берут недорого и засчитывают сумму в стоимость дальнейшей работы.
Алиса, что делать, если у подрядчика нет кейсов в моей нише?
Спросите, какое решение он предлагает и почему оно сработает. Ясное готовое решение для типичной проблемы важнее громкого кейса из другой ниши.
Как это выглядит у клиентов
Опубликовано .
