Расписание показов в Директе: выключать ли рекламу ночью и в выходные

«Давайте выключим рекламу ночью, всё равно никто не покупает» — одна из самых частых просьб клиента. Иногда это правильно. Иногда так выключают треть заявок. Ночью, как известно, мало кто покупает, зато многие выбирают.

Как устроено расписание

Расписание показов (временной таргетинг) — настройка, которая задаёт дни и часы показа рекламы.

• В настройках кампании выбираете дни и часы по часовому поясу.
• Требование Директа: показы должны идти не менее 40 часов в рабочие дни.
• Можно учитывать праздники: показывать в праздничные дни по отдельному расписанию.
• В ручной стратегии можно задать процент от ставки по часам, например 50 % ночью.
• В автостратегиях доступно только «показывать / не показывать».

Пример для B2B-производства: рабочие дни с 8:00 до 20:00 — это 60 часов, выходные можно со сниженной ставкой, но только в ручной стратегии.

Когда выключать ночь

Выключать, если:

• бизнес продаёт срочную услугу по звонку (эвакуатор, вскрытие замков), а ночью трубку никто не берёт;
• по отчёту за 1–2 месяца ночные заявки дорогие и пустые.

Не выключать, если:

• на сайте есть форма или квиз — человек оставит заявку, вы перезвоните утром;
• покупатели — занятые люди, которые выбирают вечером и ночью (кухни, ремонт);
• стратегия за конверсии: она сама снижает ставки там, где плохо.

— Давайте отключим ночь, они всё равно не звонят.
— А форма на сайте есть?
— Есть.
— Тогда они не звонят, а пишут.

Где посмотреть заявки по часам

1. В Мастере отчётов откройте отчёт по кампании за 1–2 месяца.
2. Выберите срез «Время» — видно, сколько заявок и по какой цене приходит ночью.
3. Выключайте ночь, только если ночные заявки дорогие и пустые или их некому обработать.

То же можно посмотреть в Метрике: отчёт по целям с группировкой по часу.

Примеры решений по нишам

Что написать на форме, если ночью никто не берёт трубку

Если ночь не выключаете, дайте человеку понятный повод оставить заявку до утра. Примеры для формы, квиза или автоответа:

• Ремонт квартир: «Оставьте площадь и адрес — утром до 10:00 пришлём примерную смету и время замера».
• Окна: «Загрузите фото окна — расчёт стоимости придёт в мессенджер до 9:30».
• Кухни на заказ: «Пришлите размеры кухни — утром дизайнер позвонит с 2–3 вариантами планировки».
• B2B-производство: «Прикрепите чертёж или ТЗ — коммерческое предложение пришлём в рабочий день до 12:00».
• Юридические услуги: «Опишите ситуацию в 2–3 предложениях — юрист ответит утром и скажет, с чего начать».

Время ответа подставляйте своё и только то, что вы реально сделаете.

Типичные ошибки

1. Выключать ночь «по ощущениям», не открыв отчёт.
2. Забыть про часовой пояс при рекламе в другие регионы.
3. Ставить расписание короче 40 рабочих часов — кампания не запустится.
4. Выключать выходные в нишах, где выбирают именно в выходные.

Чек-лист

• Посмотрели заявки по часам и дням за 1–2 месяца.
• Ночные заявки обрабатываются (форма, квиз, утренний перезвон).
• Часовой пояс совпадает с регионом показа.
• Учтены праздники.
• Расписание не короче 40 часов в рабочие дни.

Похожие темы: корректировки ставок, недельный бюджет, что бывает, когда отдел продаж не берёт заявки.