В Директе шесть типов кабинетов; доступ дают либо «представителем» (один кабинет), либо через управляющий аккаунт (около 50 кабинетов). Сбор 3 % — это не налог и не плата агентству, а отчисление с дохода от интернет-рекламы; сколько вы заплатите, зависит от договора. Делить рекламу на несколько кабинетов нужно редко, а работающие старые кампании с оплатой за конверсии останавливать нельзя.
Объясняем на пальцахКабинет — как касса: кто за ней стоит, кто деньги кладёт и кто ключи держит, должно быть записано заранее, а не выясняться при ревизии.
Представитель — это гость, которому открыли одну комнату. Управляющий аккаунт — связка ключей от многих комнат у вожатого.
Три процента — не штраф и не комиссия мастеру. Это взнос государству за рекламу в интернете, и платит его тот, у кого такой договор.
Кабинет в Директе похож на квартиру: пока всё оформлено правильно, о нём не думаешь. Зато когда выясняется, что квартира записана на дядю Серёжу, думать приходится много и срочно. Ошибка в устройстве кабинета не видна в день запуска, она приходит позже — письмом из бухгалтерии.
Какие бывают кабинеты в Яндекс Директе
Кабинетов шесть видов. Звучит страшно, но на деле это три вопроса: кто владелец, кто платит и кто заходит.
| Тип | Что это простыми словами | Кому подходит |
|---|---|---|
| Рекламодатель (РФ) | Обычный кабинет на компанию, оплата в рублях | Почти всем |
| Рекламодатель (иностранный) | Кабинет другой страны и валюты | Иностранным компаниям; российскому бизнесу конвертация обычно съедает выгоду |
| Аккаунт агентства | Агентство владеет кабинетами клиентов | Агентствам с несколькими клиентами |
| Клиентский аккаунт в агентстве | Кабинет клиента под крылом агентства (например, eLama или Click.ru) | Тем, кому нужны закрывающие документы и бонусы посредника |
| Представитель | Приглашённый человек с правом смотреть или редактировать | Подрядчику на один проект |
| Управляющий аккаунт | Одна точка входа во многие кабинеты | Специалисту или агентству со многими клиентами |
Откройте раздел «Информация» в кабинете — там указано агентство. Это важно: модерация и часть вопросов решаются через агентство, а не напрямую с Яндексом.
Про «бонусы» посредников скажем коротко: проценты у всех звучат похоже. Если вдруг они сильно отличаются — ищите мелкий шрифт, там обычно спрятан срок акции.
Представитель или управляющий аккаунт: что выбрать
Представитель — человек, которому владелец открыл один кабинет. Можно дать только просмотр или редактирование.
Управляющий аккаунт — личный пульт специалиста, к которому подключаются кабинеты клиентов, до 50 штук. Удобно, когда клиентов много. Если нужно пустить в кабинет целую команду, это задача для Яндекс Организаций, а не для россыпи логинов.
Что проверить при подключении:
- Кабинеты клиентов подключены к управляющему аккаунту, включая клиентов из агентств-посредников.
- Названия подключённых кабинетов короткие и понятные: длинные ломают отчёты и путают.
- Метрика клиента открыта на управляющий аккаунт, лучше с правом редактирования.
- Массовые правки делаются из клиентского логина: Директ Коммандер через управляющий аккаунт не работает.
- Если клиент оставил только просмотр, помните: автоматизация и Коммандер с таким доступом почти бесполезны.
Что такое сбор 3 % и при чём тут маркировка
3 % — это сбор с дохода от распространения интернет-рекламы по закону «О рекламе». Его платят в федеральный бюджет, а контролирует Роскомнадзор через Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР). Это не налог в налоговую и не отдельный платёж агентству.
Сколько платить, зависит от того, как устроены деньги:
- Специалист только настраивает рекламу, а клиент платит Яндексу сам — специалист 3 % не платит.
- Агентский договор — 3 % только с вознаграждения агентства, а не со всего рекламного бюджета.
- Договор оказания услуг, где бюджет включён в счёт, — 3 % со всей суммы. Здесь легче всего переплатить.
- С одного и того же бюджета в цепочке 3 % платят один раз.
Специалист только настраивает — сбор 0 ₽, клиент платит Яндексу сам.
Агентский договор — 3 % от 20 000 ₽, это 600 ₽.
Договор оказания услуг — 3 % от 100 000 + 20 000 ₽, это 3 600 ₽.
Цифры условные, но разница в шесть раз хорошо объясняет, зачем читать договор.
— Мы же платим Яндексу. За что ещё три процента?
— Не мне и не Яндексу. Это государству, за рекламу в интернете.
— И с чего считать?
— Достаньте договор и посмотрите, что вы подписали.
Маркировка — отдельная обязанность: каждое объявление получает идентификатор (erid), а сведения о рекламе и договорах передаются в ЕРИР через оператора рекламных данных. Подробности — в статье про маркировку рекламы. Кто именно отчитывается, пишите в договоре, а не договаривайтесь на словах.
3 % и маркировка — две разные обязанности. Можно платить 3 % и забыть про маркировку, и наоборот. Штрафуют за обе.
Сроки по кварталу: Роскомнадзор выставляет сумму в кабинете ЕРИР примерно к 15-му числу второго месяца после квартала. Оспорить можно до 25-го, оплатить — до 5-го числа третьего месяца. Поставьте напоминание в календарь.
Один кабинет или несколько
Клиенты любят заводить кабинеты: «этот для окон, этот для дверей, а этот Серёжа завёл в 2021-м». В итоге алгоритм размазан, а история потеряна.
Делить имеет смысл, когда:
- у компании франшиза или отдельные юрлица, которые сами платят за рекламу;
- в аккаунте уже работают кампании с оплатой за конверсии и приносят заявки — новые эксперименты лучше не смешивать с ними.
Не стоит делить, когда:
- у вас несколько сайтов одной тематики — их можно вести в одном кабинете;
- хочется дать доступ сотрудникам — для этого есть Яндекс Организации.
Вот как это выглядит на примерах:
| Бизнес | Схема |
|---|---|
| Оконная компания | Один кабинет на юрлицо; окна, двери и балконы — отдельные кампании, а не отдельные кабинеты |
| Франшиза кофеен, 12 франчайзи | Отдельный кабинет на каждого, кто сам платит; все подключены к управляющему аккаунту маркетолога |
| Интернет-магазин, 3 сайта одной тематики | Один кабинет, кампании разделены по доменам |
| Сеть клиник, 3 юрлица | Три клиентских аккаунта в агентском кабинете подрядчика, документы по каждому юрлицу отдельно |
| Компания из Казахстана, реклама в РФ и РК | Кабинет иностранного рекламодателя для РК и отдельный кабинет рекламодателя (РФ) на российское юрлицо |
Что делать со старыми кампаниями с оплатой за конверсии
Если в аккаунте давно, ещё до середины 2024 года, работали кампании с оплатой за конверсии, у них накоплена история, на которой учится алгоритм. Это ценность, и потерять её проще простого.
- Не останавливайте работающие старые кампании с оплатой за конверсии.
- Держите положительный баланс.
- Запустите рядом хотя бы одну кампанию с оплатой за клики, чтобы аккаунт оставался живым.
- Если аккаунт долго простаивал и старые кампании остановлены, новые надёжнее запускать в чистом аккаунте.
Старая кампания с историей — как закваска: выбросишь, новую вырастить можно, но хлеб долго будет не тот. Если связка «Поиск + Мастер кампаний с оплатой за конверсии» на старом аккаунте тянет вниз всё остальное, новое выносите в чистый кабинет, а старый поддерживайте минимальной активностью. О выборе режимов — в статье про стратегии назначения ставок.
Чем работать, когда кампаний много
- Директ Коммандер — программа Яндекса для массовых правок с выгрузкой в Excel. Работает только из клиентского логина. Разбор — в статье про массовые правки.
- API Директа — программный доступ к тем же действиям, что и в интерфейсе. Бесплатно, но с лимитами: не больше пяти одновременных запросов на рекламодателя и суточные баллы.
- Нейросети через API — способ спрашивать «где утекают деньги» обычными словами, подробнее в статье про работу с нейросетями.
- Дашборды — выгрузка статистики в базу и графики, например в DataLens.
Правило, которое экономит часы: чего нельзя сделать в Коммандере, того почти наверняка нет и в API. А представителей, оплату и права доступа через API не настроить вовсе — только руками.
Токен API храните как пароль. Нейросети давайте режим «только чтение» или подтверждение перед любым изменением ставок и бюджетов.
Бюджет, лимиты, овердрафт: что проверить
- Недельный бюджет кампаний и лимит на аккаунт не душат обучение — ни кликовых стратегий, ни оплаты за конверсии.
- Понятно, подключён ли овердрафт: постоянный «минус» на счёте плохо дружит с оплатой за конверсии.
- На кабинетах с оплатой за конверсии всегда есть деньги.
- Старые кабинеты не ломаются без причины: их история может работать иначе, чем у новых.
Перед запуском сверьтесь и с чек-листом подготовки кабинета.
Мнение Александра ЕвстигнееваОснователь AVE Design Studio«Хорошо устроенный кабинет не замечаешь, как исправную проводку.»
Частые вопросы
Алиса, нужно ли агентству платить 3 % со всего бюджета клиента?
Нет, если работаете по агентскому договору: тогда 3 % платится только с вознаграждения агентства. Со всей суммы платят при договоре оказания услуг, когда рекламный бюджет включён в ваш счёт.
Сколько кабинетов можно подключить к управляющему аккаунту?
Около 50. Если клиентов больше, заводят второй управляющий аккаунт и делят клиентов по понятному признаку.
Можно ли рекламировать российский бизнес из иностранного кабинета?
Технически показы в России возможны, но на конвертации валюты обычно теряется больше, чем выигрывается, а часть инструментов может отличаться. Для российской компании нормальный выбор — кабинет рекламодателя РФ.
Алиса, чем представитель отличается от управляющего аккаунта в Директе?
Представитель получает доступ к одному кабинету, а управляющий аккаунт — это пульт, к которому подключается до 50 кабинетов клиентов.
Можно ли остановить старые кампании с оплатой за конверсии?
Работающие лучше не останавливать: накопленная история помогает алгоритму. Держите положительный баланс и запустите рядом хотя бы одну кампанию с оплатой за клики.
Как это выглядит у клиентов
Опубликовано .
