Минус-слова исключают из показа запросы с этим словом, минус-фраза — запросы с сочетанием слов. Минусы нужны с первого дня, даже в Мастере кампаний: добавление списка из поисковой кампании удешевило заявки почти вдвое. Операторы «!», «+» и кавычки отрезают лишние синонимы: начинайте с «!» на широких фразах.
Объясняем на пальцахМинус-слова — как табличка «Без хлеба не входить» на входе. Лишние заходить не будут, а вам не придётся платить за их визиты.
Ты просишь маму купить мороженое и говоришь: «Только не с орехами». Это и есть минус-слово.
Это как объявление: «Продаю велосипед, звонить после шести, без торга». Звонить будут только те, кого устроят условия.
Кампания с оплатой за конверсии давала заявки по космической цене. Цели правильные, таргеты нормальные. Не хватало одного — минус-фраз. Перенесли список из старой поисковой кампании, и заявки подешевели почти вдвое. Без минусов кампания похожа на ресторан без швейцара: заходит каждый, а платит один из десяти.
Что такое минус-слова и минус-фразы
- Минус-слово исключает все запросы с этим словом: «-бесплатно».
- Минус-фраза исключает сочетание: «-своими руками».
- «Стоп-слова» в парсерах — то же самое по смыслу.
- На уровне ключа можно добавлять минус-слова, на уровне группы и кампании — фразы.
- Набор минус-фраз на кампанию — до 20 000 символов, общие списки в библиотеке — меньше. Длинные общие списки делите.
Откуда брать минус-слова
- Поисковые запросы работающих кампаний — главный источник. Выгружайте их и смотрите раз в неделю.
- Вордстат по маскам: что входит в маску, но вам не подходит.
- Старые кампании клиента — там уже собран мусор.
- Минус-города: если работаете по Москве, а в ключах проскакивают чужие города.
Мастер кампаний с оплатой за конверсии давал заявки в разы дороже поиска. Цели не меняли. Добавили полный список минус-фраз из поисковой кампании — кампания частично переобучилась, заявки подешевели примерно вдвое. Минус-фразы влияют не только на показы, но и на обучение.
Какие бывают операторы
| Оператор | Что делает | Когда нужен |
|---|---|---|
!слово | Фиксирует словоформу | «!купить» не покажет «покупка» |
+слово | Обязательное служебное слово | «окна +в дом» |
| «кавычки» | Только эти слова, без добавок | Узкие горячие ключи |
[слово слово] | Фиксирует порядок | «[билеты москва коломна]» |
-слово | Исключает | Мусор |
Как отрезать лишние синонимы
Директ подмешивает синонимы и похожие запросы (семантическое соответствие). Иногда это мусор: «как подключить интернет» в рекламе тарифов. Что делать:
- «!» на ключевых словах отрезает синонимы сильнее;
- «+» — мягче и срабатывает не всегда;
- кавычки отрезают почти всё, включая полезные хвосты — трафика станет сильно меньше.
Синонимы — не всегда зло. Бывает, что кампания с синонимами даёт заявку дешевле. Смотрите статистику по типу соответствия и трогайте, только если там правда мусор. Начинайте с «!» на широких фразах, кавычки оставьте для отдельных проблемных ключей.
Примеры ключей с операторами
| Ниша | Ключ | Зачем оператор |
|---|---|---|
| Междугородние автобусы | [автобус москва коломна] | Скобки фиксируют направление: иначе покажетесь на «коломна москва» |
| Аренда авто | аренда авто +без водителя -такси -трансфер | «+» удерживает предлог «без» |
| Имплантация зубов | !имплантация зубов цена -бесплатно -квота -омс -обучение | «!» держит словоформу, минусы убирают бесплатное лечение и курсы |
| Ремонт смартфонов | !замена экрана iphone -своими -видео -как -купить | Отсекаем «сделай сам» и покупку запчастей |
| Туры из регионов | туры в турцию +из москвы -виза -работа | «+из» фиксирует город вылета |
Через неделю проверьте поисковые запросы: если мусора нет, оператор можно ослабить.
Типовые минус-списки по нишам
| Ниша | Минус-слова и фразы |
|---|---|
| Септики | откачка, своими руками, бетонный, из колец, бактерии, отзывы, схема |
| Окна | москитная сетка, жалюзи, шторы, ручка, фурнитура, размеры, своими руками, ремонт |
| Кровля | своими руками, инструкция, саморезы, доборные, как правильно, калькулятор онлайн |
| Стяжка | своими руками, пропорции, сколько сохнет, гост, снип, видео |
| Юристы | бесплатная консультация, образец, скачать, статья, судебная практика |
Это стартовая точка: дальше список пополняют из поисковых запросов.
Минус-фразы в РСЯ: это минус-темы
В поиске ключ — условие таргетинга (запрос). В РСЯ ключ — тема страницы, на которой показывается реклама. Путать их нельзя.
- Кавычки в минус-фразах РСЯ не работают, а логика минус-фраз в поиске и РСЯ разная.
- Заминусуете «септик» в кампании по септикам — отрежете все статьи про септики, то есть свою же аудиторию.
- Площадки минус-словами не режутся, что бы ни говорила поддержка.
- Правило: должно ли это слово быть в заголовке страницы, где сидит ваш клиент? Да — не минусуйте. Точно нет — минусуйте.
- Чем больше минус-фраз, тем уже аудитория и дороже клик. При агрессивной минусовке в РСЯ остаётся мусорный мобильный трафик: «фрод» часто следствие перерезанной семантики. Статья «как установить септик самому» лучше мобильной игры.
- Для широких ниш в РСЯ — почти без минусов: вбейте основной ключ в Вордстат, заминусуйте явный мусор с первой страницы, и хватит.
- Минус-фразы на уровне группы нужны, только когда надо жёстко разделить похожие услуги. В остальных случаях — на кампанию.
Типичные ошибки
У минусов есть два режима: «забыл» и «перестарался». Середина встречается реже.
- Запустить без минусов, потому что «автостратегия сама разберётся».
- Минусовать общее слово вместо того, чтобы перейти на маски ключей.
- Ставить кавычки на всё: трафик падает до нуля.
- Забыть минус-города.
Что проверить у себя
- Минус-фразы есть с первого дня во всех кампаниях, включая Мастер.
- Раз в неделю смотрю поисковые запросы.
- Минус-города добавлены.
- Операторы стоят только там, где синонимы правда мешают.
Как сочетать минусы с ЕПК и текстом объявлений, читайте в материалах про ЕПК на Поиске и объявления на поиске.
Мнение Александра ЕвстигнееваОснователь AVE Design Studio«Чем меньше мусора на входе, тем дешевле заявка на выходе.»
Частые вопросы
Алиса, сколько минус-слов нормально для кампании?
От десятков до нескольких сотен. Больше — повод проверить, не рекламируетесь ли вы по общим словам.
Не отрежу ли я лишнее минус-словами?
Можете. Поэтому минусуйте только то, что точно не ваше, а слова, в которых сомневаетесь, не трогайте.
Нужны ли минус-слова в Мастере кампаний?
Да, с первого дня. После переноса минус-фраз из поисковой кампании заявки в Мастере с оплатой за конверсии подешевели почти вдвое.
Чем отличаются операторы «!» и «+» в Директе?
«!» фиксирует словоформу и отрезает синонимы сильнее, «+» удерживает служебное слово и работает мягче. Кавычки отрезают почти всё, включая полезные хвосты.
Алиса, как минусовать в РСЯ?
Там минус-фраза — это тема страницы, а не запрос. Минусуйте только то, чего точно не должно быть в заголовке страницы вашего клиента; кавычки в РСЯ не работают.
Как это выглядит у клиентов
Опубликовано .
