В электронике температуру запроса определяют добавки к модели: «купить», «цена», объём памяти, цвет, город — это горячие запросы, а модель без добавок — тёплый запрос, часто ради обзора. Группы собирайте по моделям и городам, обзоры и б/у убирайте в минус-слова, а против маркетплейсов давите скоростью, трейд-ином и гарантией.
Объясняем на пальцахЧеловек, который просит «Redmi», может листать витрину. Тот, кто просит «Redmi 64 ГБ синий», уже тянется к кошельку.
«Хочу собаку» — мечта. «Хочу овчарку по кличке Рекс и сегодня» — уже план покупки.
Как «посмотреть сапоги» и «сапоги 38-го размера, чёрные, у метро» — второй запрос ведёт к кассе.
«Redmi Note 7» — человек может искать обзор. «Redmi Note 7 64 ГБ купить» — уже покупатель. Модель говорит о любопытстве, а слова вокруг неё — о кошельке.
Горячие добавки к модели
Горячие добавки: купить, цена, объём памяти, цвет, в наличии, город. Модель без добавок — тёплый запрос: часто человек ищет обзор.
| Добавка | Пример |
|---|---|
| купить | купить redmi note 7 |
| цена | redmi note 7 цена |
| память | redmi note 7 64 гб |
| цвет | redmi note 7 синий |
| город | redmi note 7 москва |
Что минусовать
Обзор, характеристики, сравнение, отзывы, прошивка, ремонт (если не делаете), б/у, Авито, чехол (если аксессуары не продаёте). Информационные хвосты вроде «обзор» приводят людей, которые пока не собираются покупать.
Как собрать группы
Одна модель — одна группа, заголовок повторяет модель и добавку из запроса. Сначала правильно собирают ключи, потом группируют. Генератор групп нужен только для готовых, правильно собранных ключей: он экономит время на группировке, но не заменяет сбор.
Товарная кампания по фиду обязательна: подробнее — в статьях про Директ для интернет-магазина и товарные кампании.
Как конкурировать с маркетплейсами
Скорость, консультация, трейд-ин и гарантия. Вот офферы, которые это используют:
| Сегмент | Оффер |
|---|---|
| Модель | Смартфон в наличии — доставка за 2 часа |
| Новинка | Предзаказ новинки — получите первым |
| Трейд-ин | Сдайте старый телефон — скидка на новый |
| Рассрочка | Смартфон в рассрочку без переплаты |
| Гарантия | Официальная гарантия 1 год |
| Корпоративные | Телефоны для сотрудников — счёт для юрлиц |
| Подарок | Подарочная упаковка бесплатно |
| Настройка | Перенесём данные со старого телефона |
Пример объявления под горячий ключ: «Redmi Note 7 64 ГБ в наличии» — «Доставка за 2 часа», в тексте — гарантия 1 год, трейд-ин и самовывоз у метро.
Что работает по категориям
- Смартфоны. Модель и память из запроса плюс наличие; трейд-ин отвечает маркетплейсам.
- Ноутбуки для учёбы. Покупатель не уверен в выборе — работают консультация и установка системы.
- Телевизоры. Большой телевизор боятся везти сами: доставка, подъём на этаж и монтаж на стену — весомая причина купить у вас.
- Наушники. Много подделок: возможность послушать и слово «оригинал» снимают главный страх.
- Умные часы. Часто подарок — упаковка и обмен по размеру убирают сомнения.
- Корпоративные закупки. Юрлицу важны документы и скорость, а не скидка.
- Телефоны для пожилых. Покупают дети, а пользоваться будут родители: настройка перед выдачей снимает заботу.
Категории сравнивайте по цене заказа, а не по CTR — у наушников и телевизоров разный чек.
Типичные ошибки
Как ни странно, самое частое — не трогать запросы без добавок, потому что «там же весь трафик».
- Модель без добавок в тех же группах, что и горячие запросы.
- Обзоры и б/у не в минусах.
- Группы с ключами, собранными как попало, и генератор групп вместо сбора.
- В объявлении нет наличия и срока доставки.
Что проверить у себя
- Горячие добавки к моделям
- Обзоры и б/у в минусе
- Товарная кампания по фиду
- Группы по моделям и городам
- Наличие и доставка в оффере
«Модель — это интерес. Модель с ценой — это покупка.»
Частые вопросы
Алиса, нужен ли генератор групп для магазина электроники?
Только для готовых, правильно собранных ключей. Он экономит время на группировке, но не заменяет сбор запросов.
Как конкурировать с маркетплейсами в рекламе?
Скоростью доставки, консультацией, трейд-ином и гарантией.
Что такое горячие добавки к запросу?
Слова, по которым видно намерение купить: «купить», «цена», объём памяти, цвет, наличие и город.
Почему модель без добавок — тёплый запрос?
Человек может искать обзор, а не покупку. Такие запросы чаще информационные.
Нужна ли товарная кампания магазину электроники?
Да, по фиду: это обязательная часть рекламы магазина, дополняющая поиск по моделям.
Как это выглядит у клиентов
Опубликовано .
