Главный клиент узаконивания перепланировки — тот, кто выходит на сделку: продажа, ипотека, обмен. Его цепляет оффер «Узнайте за 15 минут, можно ли узаконить вашу перепланировку, чтобы у банка и покупателя не возникло вопросов». Реальные сроки согласования — месяцы, и о них честно говорят по телефону.
Объясняем на пальцахЕсли на кассе спрашивают «чек пробили?», вам не нужна лекция про налоги, вам нужно «да». Так и тут: человеку перед сделкой нужен ответ «можно ли», а не юридический курс.
Представь, что мама спрашивает «можно сдвинуть шкаф?». Тебе нужно «да» или «нет», а не рассказ про устройство мебели. Реклама отвечает за 15 минут.
Вы же сперва узнаёте у врача «это опасно?», а уже потом про лечение. Перед сделкой с квартирой так же важен короткий ответ: можно оформить или нельзя.
Человек выходит на сделку через месяц, а в квартире перенесена стена. Ему не нужна «юридическая услуга». Ему нужно понять, можно ли это узаконить и как быстро. Тот, кто ответит на этот вопрос первым, получит звонок. Остальные получат красивый сайт, на который никто не заходит.
Кому рекламировать в первую очередь
Сегментов три:
- те, кто выходит на сделку в ближайший месяц: продажа, ипотека, обмен;
- те, кто сделал перепланировку давно и боится штрафа;
- те, кто только планирует перепланировку и хочет сделать «правильно».
Самый горячий — первый. У него дедлайн, и ответ «можно ли» нужен прямо сейчас.
Какой оффер работает
Формула: «Узнайте за 15 минут, можно ли узаконить вашу перепланировку, чтобы у банка и покупателя не возникло вопросов». Заголовок объявления — «Оценка возможности перепланировки за 15 минут».
Усилитель вроде «Согласуем N % присланных планировок без сноса стен» — только если это правда и вы можете её подтвердить. Выдуманный процент работает ровно до первого вопроса клиента.
Обещаем мы ответ на вопрос, а не результат и не срок согласования. В этом вся хитрость: ответ мы дать можем, а чужие сроки — нет.
Примеры офферов по сегментам
| Сегмент | Оффер |
|---|---|
| Продажа квартиры | Узнайте за 15 минут, можно ли узаконить перепланировку до продажи, чтобы у покупателя не возникло вопросов |
| Покупка в ипотеку | Узнайте за 15 минут, что сделать с перепланировкой, чтобы банк одобрил ипотеку на эту квартиру |
| Давняя перепланировка | Узнайте за 15 минут, можно ли узаконить вашу старую перепланировку без сноса стен |
| Кухня-гостиная | Узнайте за 15 минут, можно ли объединить кухню с комнатой в вашем доме — с газом и без |
| Балкон и лоджия | Узнайте за 15 минут, можно ли присоединить лоджию к комнате и что для этого понадобится |
| Риелторы | Узнайте за 15 минут, можно ли узаконить перепланировку в квартире клиента, чтобы сделка не сорвалась |
Каждый оффер — отдельная группа ключей и свой первый экран. Вход везде один — быстрая оценка.
Что спросить в квизе
Квиз — короткая анкета на сайте. Хватит трёх вопросов:
- Что изменили: стены, кухня, санузел, балкон.
- Нужна ли перепланировка для сделки и когда сделка.
- Есть ли план БТИ.
Честно о сроках
Реальный срок согласования — обычно месяцы. Не обещайте «за неделю». Назовите реальный срок по телефону и объясните, что можно сделать параллельно, чтобы не сорвать сделку.
Мини-сцена:
— А за неделю успеете?
— За неделю успеем сказать, можно ли. А согласование — это месяцы.
— Зато честно.
— Зато вы не обидитесь на нас в день сделки.
Типичные ошибки
- Обещать сроки согласования в объявлении.
- Писать процент согласований, который нечем подтвердить.
- Начинать с длинной консультации вместо быстрой оценки.
- Называть услугу «юридической» — человеку нужно «можно ли».
Что проверить у себя
- Сегмент — сделка в ближайший месяц.
- Вход — быстрая оценка возможности.
- Процент согласований подтверждён.
- Реальные сроки названы по телефону.
Как строить входной шаг, читайте в статье оффер на входной шаг, как сделать обещание правдоподобным — в материале правдоподобный оффер, а ещё есть общий список разборов ниш.
«Человеку перед сделкой нужен не юрист, а ответ «да, можно».»
Частые вопросы
Алиса, какой оффер лучше для услуги согласования перепланировки?
«Узнайте за 15 минут, можно ли узаконить вашу перепланировку, чтобы у банка и покупателя не возникло вопросов». Он обещает ответ, а не срок.
Кому в первую очередь рекламировать узаконивание перепланировки?
Тем, кто выходит на сделку в ближайший месяц: продажа, ипотека, обмен. У них есть дедлайн, поэтому они звонят первыми.
Можно ли писать в рекламе процент согласованных перепланировок?
Только если он правдивый и вы можете его подтвердить. Выдуманную цифру клиент проверит первым же вопросом.
Сколько занимает согласование перепланировки?
Реальный срок — обычно месяцы. «За неделю» обещать нельзя; назовите срок по телефону и объясните, что делать параллельно.
Не привлечёт ли бесплатная оценка тех, кто просто спрашивает?
Часть привлечёт. Но горячих клиентов, у которых сделка, она забирает первыми.
Как это выглядит у клиентов
Опубликовано .
