Премиальный и дизайнерский ремонт продают экспертно с первого звонка, поэтому массовые нормы цены заявки и конверсий к нему не подходят. Ему нужны отдельные кампании и посадочные страницы, рейтинг на картах около 4,9 и учёт каждой сделки; в кейсе студии реклама дала 17 заявок и договор примерно на 13,5 млн ₽.
Объясняем на пальцахМассовый ремонт — касса самообслуживания, премиум — консультант в бутике. Разный подход к каждому покупателю.
Один торт пекут на весь класс, а другой — на заказ для одного человека. И считают их по-разному.
Дорогой ремонт выбирают как врача: по доверию и рекомендациям, а не по цене за метр.
В массовом ремонте клиент — строчка в CRM. В премиальном строчкой быть не хочет: он хочет, чтобы его узнали по голосу.
Ориентиры цены клика, заявки и договора, которые обычно обсуждают в нише, считаются для эконом-, среднего и средне-плюс сегмента — до 100 000 ₽ за метр работ. Дизайнерский и премиальный ремонт живёт по своей экономике.
Чем отличается премиальный сегмент
| Массовый сегмент | Премиум и дизайн | |
|---|---|---|
| Продажи | Поток, скрипт, CRM | Экспертные с первого звонка |
| Клиент | Строчка в CRM | Отдельная история |
| Нормы цены заявки | Есть ориентиры по городам | Своя уникальная экономика |
| Рейтинг на картах | Выше 4,7 | Около 4,9 |
Отдельная кампания и отдельная страница
Ремонт по дизайн-проекту премиум-класса — это отдельная посадочная страница и отдельная кампания, а при маленьком бюджете — хотя бы отдельная группа объявлений. В одной кампании с массовым ремонтом он проиграет: реклама будет приводить тех, кто ищет подешевле. Как делить кампании, разобрали в статье структура кампаний Директа для ремонта.
Пример из портфолио студии
Для студии «Фирсов Дизайн» — дизайн и ремонт премиальных квартир в Москве — мы сделали лендинг, который отвечает на главный страх заказчика дорогого ремонта: смета растёт, сроки срываются. Первый шаг — каталог реализованных интерьеров или квиз из 4 вопросов с расчётом стоимости. Затем запустили Яндекс Директ на покупателей, которые получают ключи.
17 заявок → 7 целевых → 2 встречи → договор на дизайн и ремонт примерно на 13,5 млн ₽.
Заявок немного, но и чек другой. В премиуме считают не заявки, а деньги одной сделки. Подробнее — в кейсе «Фирсов Дизайн».
Что проверить у себя
- Премиальный ремонт — в отдельной кампании или группе.
- У него своя посадочная страница.
- Продажи экспертные, а не по массовому скрипту.
- Рейтинг на картах — около 4,9.
- Экономику считаете по стоимости сделки, а не по цене заявки.
«В премиуме продают не метры, а спокойствие за эти метры.»
Частые вопросы
Алиса, подходят ли средние цены заявки для дизайнерского ремонта?
Нет. Средние ориентиры считаются для ремонта до 100 000 ₽ за метр. У премиума своя экономика и экспертные продажи.
Нужна ли отдельная страница для премиального ремонта?
Да. Отдельная посадочная страница и кампания, при небольшом бюджете — хотя бы отдельная группа объявлений.
Какой рейтинг нужен студии дизайнерского ремонта?
Около 4,9. Чем ниже рейтинг, тем дороже обходятся квалифицированный лид и договор.
Как это выглядит у клиентов
Опубликовано .
